Підтримка та обслуговування сайту
гарантує справжню стабільність вашої цифрової присутності
Веб-підтримка від Koala Masters:
Ми забезпечуємо високоякісну підтримку в рамках спеціально розробленої угоди про обслуговування клієнтів для всіх типів різних проєктів - будь то невелика лендінг сторінка або величезний проєкт електронної комерції, корпоративний сайт b2b або ініціатива громадської організації
Всі види робіт
Ми оперативно допомагаємо вам із будь-якими потребами, пов'язанами із розвитком та підтримкою сайту, за рахунок наявності повноцінної команди розробників, дизайнерів, маркетологів і копірайтерівАктуальний контент
Наповнення каталогу товарів, послуг, написання статей та описів розділів. Актуальний та унікальний контент є основною складовою розвитку будь-якого проєкту. Наші спеціалісти обов'язково допоможуть із наповненням для успішного просування вашого продуктуКібербезпека
Ми здійснюємо комплексний захист вашого сайту від шкідливих програм, ботів, спаму та інших ворожих дій. А також безкоштовно підключаємо до нашого бота, який буде моніторити доступність сайту 24/7Подальше обслуговування та підтримка
Ми реалізуємо ваш план розвитку та необхідних доробок проєкту, або ж запропонуємо ефективний шлях з огляду на максимальний результат. Доки проект розвивається - доти він конкурентоспроможний, не зволікайте :)Всі види робіт
Ми оперативно допомагаємо вам із будь-якими потребами, пов'язанами із розвитком та підтримкою сайту, за рахунок наявності повноцінної команди розробників, дизайнерів, маркетологів і копірайтерівАктуальний контент
Наповнення каталогу товарів, послуг, написання статей та описів розділів. Актуальний та унікальний контент є основною складовою розвитку будь-якого проєкту. Наші спеціалісти обов'язково допоможуть із наповненням для успішного просування вашого продуктуКібербезпека
Ми здійснюємо комплексний захист вашого сайту від шкідливих програм, ботів, спаму та інших ворожих дій. А також безкоштовно підключаємо до нашого бота, який буде моніторити доступність сайту 24/7Подальше обслуговування та підтримка
Ми реалізуємо ваш план розвитку та необхідних доробок проєкту, або ж запропонуємо ефективний шлях з огляду на максимальний результат. Доки проект розвивається - доти він конкурентоспроможний, не зволікайте :)
Розвивайте ваші проєкти з нами:
Ми обожнюємо розвивати довгострокові проєкти, оптимізувати існуючі або впроваджувати нові процеси просування та долати цифрові виклики
Етапи робочого процесу:
1. Оцінка та аудит проєкту
Перевіряємо та виправляємо налаштування серверів, резервне копіювання проєкту, роботу з платежами, коректність внутрішніх та зовнішніх інтеграцій та інших основних систем
Додатково, заздалегідь, ми проводимо комплексний технічний аудит вашого сайту та його контенту, надаючи вам наші висновки та рекомендації
2. Комунікація та звітність
Вам надають персонального акаунт-менеджера та ознайомлюють з процесом комунікації, постановкою завдань та регулярною звітністю
3. Постановка завдань
Ваш персональний акаунт-менеджер є ефективним координатором і передає всі ваші ідеї, питання та запити до інших членів команди
4. Виконання
Відповідно до складності та пріоритетності завдання ви отримуєте актуальну інформацію про його статус
5. Пропозиції щодо покращення
Ми раді не тільки виправити або відредагувати певні моменти на вашому сайті, але і створювати нові елементи, блоки і запускати окремі проєкти
Досвід нашої команди:
- Ми впевнено працюємо з більш ніж 5 CMS та Frameworks
- Наша команда створила понад 50 сайтів
- Досвід роботи в 24 різних галузях
Ми надаємо підтримку для:
Лендінгів
Односторінкові (або з кількома додатковими сторінками) сайти, зазвичай для одного конкретного продукту, послуги чи події
Представницьких сайтів фірм
Частково комерційні, частково інформаційні сайти, до 10-15 сторінок, де відвідувачі можуть ознайомитися з роботою компанії, її товарами, послугами та новинами
Корпоративних порталів
Зазвичай B2B-сайти містять багато офіційної інформації, а також можуть мати можливість входу в обліковий запис для співробітників або бізнес-партнерів
Інтернет-магазинів
Інтернет-магазини для всіх типів товарів; включають в себе інтеграцію систем оплати, кошика, доставки та CRM-системи, інформаційні повідомлення, онлайн-підтримку та інші необхідні елементи
Спеціальних проєктів
Додатки для особистого кабінету, дашборди візуалізації даних, тендерні платформи, інтеграції для офлайн промо-акцій тощо
При веб-підтримці ви працюватимете з:
Менеджер проєкту
Комунікація та контроль
Акаунт-менеджер
Комунікація та звітність
Маркетингова команда
Комплексний цифровий маркетинг
Дизайнери
Прототипування і дизайн
Front-end команда
Верстка дизайну і правки верстки
Програмісти
Підтримка back-end частини
Зв'яжіться з нашим досвідченим розробником:
F.A.Q. - Питання про підтримку сайтів
⬆️ Чи працювали ви з проєктами з високою завантаженістю?
Навіть якщо цифри в 10 000 унікальних відвідувачів на добу зараз здаються вам нереальними – для наших клієнтів це цілком звично.
Головне – бути до цього готовим і мати технічну можливість розширювати і розвивати свій сайт.
По-перше, необхідно підготуватися до зростання кількості відвідувачів: це можливо за рахунок правильної структури коду, продуманого кешування, можливості розподілу навантаження на кілька серверів і підключення CDN – спеціальних мереж доставки контенту, розподілених по всьому світу.
По-друге, необхідно мати можливість швидко додавати в проєкт нові функції та розвивати його. Ми забезпечуємо це завдяки методології SCRUM та добре організованій команді технічної підтримки. Ми оптимально налаштуємо ваш проект, щоб він витримував будь-які навантаження.
⏱ Як швидко я отримаю вирішення проблем або чи редагування?
Наші ввічливі та професійні аккаунт-менеджери дадуть відповідь вам впродовж 15 хвилин в робочий час.
Потім, після аналізу обсягів роботи, ми відразу повідомимо, скільки часу нам потрібно на її виконання.
☘️ Чи можете ви допомогти мені з модернізацією сайту в рамках моїх власних активностей з просування?
Звичайно! Ми розробляємо спеціальні лендінги, генератори промокодів, голосування, розпродажі, SMS-інтеграції та інші функціональні елементи, що корелюються з вашими офлайн- та діджитал-маркетинговими планами.
✍️ З вами можна співпрацювати офіційно?
Так, звісно. Ми офіційно платимо податки, не шифруємось, а ще регулярно донатимо в благодійні фонди заради перемоги. P.S. сподіваємося, ви також?
❣️ Чи даєте ви гарантію на виконані роботи?
Ми даємо гарантію 3 місяці та безкоштовно виправляємо всі виявлені баги за двох умов:
1. Адмінські доступи протягом цього часу зберігаються лише у нас.
2. Ми створили сайт/сторінку/функціонал самостійно, а не доробили вже існуюче раніше.
⛏ А що, якщо щось на сайті поламається?
Не біда! Ви можете написати нам і ми гарантуємо, що обов'язково не залишимо вас сам на сам із проблемою.
А наш спеціальний бот буде 24/7 моніторити ваш сайт та сигналізувати нам, якщо будуть проблеми із доступністю сайту.
⚡️ Потрібно внести важливі зміни! Як швидко ви з цим впораєтеся?
Зазвичай всі завдання ми беремо в роботу від 1 до 5 днів. Але якщо у вас щось термінове – ми підемо вам на зустріч і постараємось зробити все якомога швидше.
Проєкти, які ми обслуговуємо:
Корпоративний сайт пивоварні Опілля
Погляньте, як ми розповіли історію тернопільської пивоварні, візуалізували кроки пивоваріння та зробили “апетитні” й інформативні сторінки продукції ТМ «Опілля»
Веб-сайт True English Tea - Класика в сучасному дизайні
У кейсі True English Tea ми запустили гнучкий багатомовний сайт з широким продуктовим асортиментом, уникаючи стилістики інтернет-магазину.
Ми поєднали сучасні ефекти, стиль і геометрію з чітким брендбуком та наявним іміджем бренду TET
Burulka - проєкт локальної доставки льоду та води
Дізнайтеся, як ми розробили швидкий і красивий інтернет-магазин Burulka, - веб-сайт з адаптивним дизайном і особистим кабінетом, на якому можна замовляти воду та лід, а також купувати відповідні аксесуари та обладнання
Дякуємо за вашу чудовість!
Один з наших коаліфікованих спеціалістів незабаром з вами зв'яжеться!Гарного дня!😉
Subscribe Us
Дякуємо за вашу чудовість!
Один з наших коаліфікованих спеціалістів незабаром з вами зв'яжеться! Гарного дня!😉
Дякуємо за вашу чудовість!
Обіцяємо - жодного спаму! Вас чекатимуть лише найцікавіші новини та важлива інформація